【我為群眾辦實事】我院與大學產(chǎn)業(yè)集團座談,合力提高餐飲服務質(zhì)量
為深化黨史學習教育,切實為職工、患者辦實事,提高醫(yī)院餐飲供應質(zhì)量和服務水平,9月16日上午,我院與中山大學產(chǎn)業(yè)集團召開食堂經(jīng)營管理工作會議。中大產(chǎn)業(yè)集團黨委書記兼董事長梅成達、產(chǎn)業(yè)集團總經(jīng)理鄒丹率中大餐飲有關(guān)負責人一行,與我院黨委書記吳京洪、副院長楊揚、黨委辦公室主任張鈺、工會常務副主席楊敏敏、工會副主席許健、后勤管理部主任陳美武、蘿崗后勤辦主任彭露及兩院區(qū)食堂負責人等交流座談。?
中大餐飲自與我院合作以來,在天河院區(qū)每日服務職工、患者合計約3000人次,嶺南院區(qū)每日服務近1500人次。疫情期間中大餐飲克服重重困難,保障全院餐飲供應,為醫(yī)院膳食服務作出了貢獻。近年來,醫(yī)院持續(xù)對天河院區(qū)食堂投入改造,衛(wèi)生水平和就餐環(huán)境較之前已有一定改善。但天河院區(qū)食堂受基礎條件限制,空間局促,服務人員眾多,高峰期負載壓力較大,離職工、患者、家屬等各類人群的不同需求還存在一定差距。?
會上,雙方重點針對食堂膳食質(zhì)量、服務水平和經(jīng)營管理等問題展開深入討論。食堂服務質(zhì)量關(guān)系到職工和患者的切身利益,影響職工的工作積極性和患者對醫(yī)院的滿意度。對于職工反映突出的問題,我院后勤管理部門及工會膳食委員會表示正想方設法與中大餐飲協(xié)同改進,以盡量控制成本、降低價格、豐富餐品種類、優(yōu)化服務流程、減少排隊時間等,以實際行動不斷提高我院餐飲服務質(zhì)量,為職工全力做好后勤保障,持續(xù)提升不同人群就餐滿意度。
中大產(chǎn)業(yè)集團黨委書記兼董事長梅成達、產(chǎn)業(yè)集團總經(jīng)理鄒丹等表示,中大餐飲高度重視附屬三院餐飲服務安全和質(zhì)量,將進一步明確責任,加大硬件投入,優(yōu)化膳食品質(zhì),降低餐品價格,提高工作人員服務意識,推進移動支付等信息化建設,多措并舉,與醫(yī)院有關(guān)部門密切合作、全力以赴,讓職工、患者享受到中大餐飲發(fā)展改革的新成果,提高職工及患者的飲食質(zhì)量。?
黨委書記吳京洪強調(diào),改善餐飲服務質(zhì)量是深化黨史學習教育的務實行動,醫(yī)院高度重視職工對食堂的有關(guān)意見,全力推動解決有關(guān)困難。醫(yī)院將始終堅持以人為本,以職工和患者的滿意度作為食堂工作的出發(fā)點和落腳點,切實保障安全質(zhì)量,關(guān)心職工需求,滿足職工需要,增強職工向心力和凝聚力。相信在各部門的共同努力下,醫(yī)院餐飲保障工作將更上一層樓。?
會后,一行人還前往天河院區(qū)食堂進行調(diào)研。?
近日,天河院區(qū)食堂已根據(jù)實際調(diào)研情況調(diào)整了部分菜品價格,優(yōu)化了手術(shù)室工作餐等。有關(guān)改進工作仍在持續(xù)推進中,醫(yī)院將與中大餐飲合力不斷改善餐飲服務質(zhì)量。?
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圖1:雙方參會人員交流討論
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圖2:雙方參會人員現(xiàn)場調(diào)研